深圳苹果手机售后深圳苹果手机售后维修点官方授权

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都2022年了,没想到自己还会体验一回手机被返厂维修的经历,而且还是苹果,不是说苹果手机的故障率很低吗。网上看到很多关于苹果售后服务的评价,口碑都很不错,却极少看到有关返厂维修的经历,因此决定分享一下这个过程。

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如何选择维修点

就这一点,可能不少朋友就会走冤枉路,比如我手机出问题时的第一反应是地图上面一搜找售后网点,其实这种做法就是不正确的,因为样不仅麻烦而且搜出来的很多地方可能还是非官方维修点。

正确的做法应该是用手机下载Apple支持,通过这个APP找到官方指定地点维修。并且一定不要忘了在软件上面预约一下维修项目深圳苹果手机售后;如果不预约,去了人多可能会白跑一趟,即使人少工作人员也会要求软件预约。

苹果直营售后点本来就不多,不是每个果粉都能挨着店铺住,所以预约是非常有必要的,不然大老远白跑一趟就比较尴尬了。比如这次我去的时候就没有预约,后面是现场预约等了好几个小时才有工作人员帮我处理。

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售后人员专业程度

不得不说现在的售后人员都很专业,以前也去过华为的售后,基本都是一下就能判断出机器的问题,比如我这次去的原因是前置镜头自拍时有个黑点,并且电池掉电速度非常快,售后很快便查出了原因。

前置拍摄有黑点引起的原因可能是有时对着强光拍摄打伤了,因为镜头的问题,从而导致机器内部电路短路,进而引起电池消耗速度加快,所以待机跟着也就出了问题,貌似听起来还是挺有道理。

不过有点令我想不通的是,就这么点问题直营售后店竟然无法当场解决,售后告诉我必须要返厂修理才行,这也是我在去过多家品牌售后第一次遇到的情况,比如那次华为手机的维修,机身完全损坏人家几个小时就搞好了。

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维修效率怎么样

关于维修时间,售后告诉我的是两周之内,机器维修进度可以在Apple支持上查到,当我把手机放他们那里后,几乎每天我都会打开APP看几次,然而前六天是一点进度都没有,直到第六天物流才显示开始发往深圳。

看到一点物流信息心里才稍微踏实点,不过令我比较惊讶的是,后面只过了两天便显示手机已修好并开始寄回。这整个过程最耗时间的并不是维修,主要时间都是在店里面被浪费掉的,这点我觉得应该改善一下。

还有一点比较贴心的是,如果你的手机被返厂而你又没有备用机,这样的情况售后是可以为你提供一部备用机的,等手机修好到手再还给他们就行。不过机器都比较老,比如当时他们能为我提供的是苹果8。

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维修价格问题

价格确实挺吓人,就我前摄和电池问题,官方给出的价格竟然高达2900多,足够买到一台不错的新安卓机器。好在我的机器还没满一年属于保修期内,这笔钱就不用我出了,不然我肯定会选择放弃。

所以说,如果你的Iphone在保修期内有什么问题的话,一定记得尽快拿去售后解决,因为只要不是人为故意引起,再大的问题都可以免费处理,当然前提条件是机器本身是正品才可以享受。

通常情况下,苹果手机的维修价格都比较昂贵,即便是在普通的小店,也比国产品牌更贵,真的就像部分朋友说得“买得起,修不起”。因此平时用的时候最好还是多爱惜一下,不然钱包就遭殃。

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最后说下苹果售后综合体验吧,总的来说流程很完善,工作人员的态度也很热情。不过小问题不能当场处理这点不太好,应该是跟苹果某些关键部位需要保密有关,但这确实非常影响售后体验。

虽然曾有人给我说苹果不仅产品好,售后也是最好的,但真正体验过后其实也就那样吧,国产品牌并不比它做得差深圳苹果手机售后

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